Správy zo Slovenska

Chcete lepšie potraviny? Veterinárom sa môžete sťažovať rovno z obchodu

Aplikácia Lepšie potraviny je na trhu od 22. marca, no už teraz má na konte takmer 1500 stiahnutí. A ich počet naďalej rastie. Zatiaľ sa teší aj maximálnemu hodnoteniu, ktoré mu ale udelilo doteraz len 18 používateľov.

A ako teda program funguje? Ak zákazník v obchode narazí na potraviny či tovar, ktorý sa mu nepozdáva alebo má iné pripomienky k predajni, môže svoju sťažnosť okamžite poslať veterinárom na ich adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript..

V aplikácii len uvedie názov tovaru, výrobnú šaržu, dátum spotreby a názov či adresu prevádzkarne. K sťažnosti môže priložiť aj fotografiu. Nejde však o žiadne anonymné „bonzovanie“. Formulár obsahuje aj kolónky meno a priezvisko a trvalé bydlisko.

Pre tých, ktorí by chceli vedieť viac aj o svojich zákonných možnostiach a spôsobe ako sa „správne“ sťažovať, v Lepších potravinách nájdu aj jednoduché texty na túto tému.

Kontroly obchodov inšpirujú

„Aplikáciu som vytvoril na podnet výsledkov kontroly kvality potravín, o ktorej som počul z médií. Vznikla teda z vlastnej iniciatívy s využitím existujúceho komunikačného kanálu so Štátnou veterinárnou a potravinovou správou (ŠVPS),“ povedal pre Aktuálne.sk autor aplikácie a člen občianskeho združenia Meetpoint Šaľa Peter Bartoš.

Ako ďalej vysvetlil, snažil sa dosiahnuť čo najväčšiu aktuálnosť, a preto pri vývoji aplikácie pre smartfóny nekontaktoval veterinárnu správu ani iné štátne inštitúcie. „Rád uvítam, ak k projektu prispejú vlastnými návrhmi,“ odkázal pracovníkom úradu.

Aktuálnych 1500 stiahnutí ho ale teší. Lepšie potraviny sa už dokonca stalo treťou najobľúbenejšou aplikáciou Google play v kategórii Zdravie a fitnes.

Sťažností nepribúda

To, že išlo len o iniciatívu autora potvrdzujú aj slová rezortu pôdohospodárstva, ktoré na vzniku programu nespolupracovali, ani ho neiniciovali.

„Vznik aplikácie je komerčnou záležitosťou autora, ŠVPS na nej nespolupracovala, preto nám neprináleží vyjadrovať sa k nej a hodnotiť ju,“ uviedla k téme Zuzana Büchlerová z úradu.

Veterinári pritom dostávajú každý týždeň niekoľko desiatok podnetov. Aplikácia im ale schránky zatiaľ nezahltila. „V posledných týždňoch je situácia s podávaním podnetov zhruba v rovnakej frekvencii ako v minulosti,“ hovorí Büchlerová.

Nový potravinový pranier?

Lepšie potraviny pritom nemajú skončiť iba v smartfónoch s operačným systémom Android. Bartoš totiž uviedol, že už pracujú aj na verzii pre iPhone. Ak sa aplikácia osvedčí, môžu sa podľa neho ľudia tešiť aj na ďalšie rozšírenia.

„Oslovil ma ďalší vývojár, ktorý ponúkol spoluprácu na vývoji webového portálu, ktorý by sťažnosti agregoval. Ľudia by potom na webe aj priamo prostredníctvom aplikácie mohli sledovať a reagovať na existujúce problémy, ktoré nahlásia iní užívatelia,“ popísal možnosti.

Spotrebiteľom by sa tak opäť rozšíril arzenál nástrojov, ktorými môžu obchodníkov a predajne kontrolovať. Podobný portál už totiž má aj ministerstvo pôdohospodárstva. Ten však namiesto sťažností zaznamenáva len výsledky veterinárnych kontrol.

 Kontroly obchodov inšpirovali aj vývojára. Lepšie potraviny chce dosiahnuť cez smartfóny. Zdroj: TASR/MPRV SR

Zdroj: aktualne.atlas.sk